Efficiënt beheer van telefonische communicatie
Bij Huisartsentelefonie begrijpen we hoe belangrijk het is voor praktijkmanagers dat de telefonische communicatie slim en overzichtelijk wordt beheerd. Je praktijk moet altijd bereikbaar zijn en je wilt controle en grip houden op de planning. Ontdek hoe onze oplossingen je helpen bij het efficiënt organiseren van inkomende communicatie, zodat je team zich kan richten op wat écht belangrijk is: het leveren van goede zorg.
Technologische vernieuwing en innovatie
Bij Huisartsentelefonie dragen we bij aan het vervangen van verouderde systemen door moderne, toekomstbestendige oplossingen. Ons geavanceerde systeem biedt een stabiele basis, waardoor je praktijk rustig en overzichtelijk kan functioneren. Met deze technologie bespaar je waardevolle tijd die je direct kunt inzetten voor patiëntenzorg. Zo blijft jouw praktijk voorop lopen in de digitalisering van de gezondheidszorg, terwijl het team minder stress en meer overzicht ervaart.
Capaciteitsplanning en optimalisatie
Bij Huisartsentelefonie helpen we je praktijken beter te plannen en werkprocessen efficiënter en overzichtelijker te maken. Ons systeem geeft inzicht in drukke momenten, zodat je team effectief en slim kan worden ingezet. Patiënten kunnen bijvoorbeeld zelf een terugbelmoment kiezen, waardoor jouw medewerkers gerichter kunnen werken en de werkdruk significant wordt verlaagd.
Vanaf het eerste moment zorgt dit voor rust in de praktijk, meer grip op taken en een duidelijke structuur in de werkdag. Assistentes ervaren hierdoor dat hun werk leuker en overzichtelijker wordt, wat van grote waarde is in een tijd van hoge werkdruk en personeelsschaarste.
Daarnaast vermindert ons systeem administratieve rompslomp, waardoor je team meer tijd en energie overhoudt voor patiëntenzorg. Zo draait je praktijk vloeiend en efficiënt, terwijl elke patiënt de aandacht krijgt die hij of zij verdient.
Verbeterde patiëntervaring
Ons systeem verbetert niet alleen de telefonische bereikbaarheid, maar optimaliseert ook de ervaring van de patiënt. Patiënten weten dat ze altijd snel geholpen worden, wat wachttijden vermindert en voor meer overzicht en rust zorgt.
Een soepel georganiseerde telefonie betekent een prettige werkdag voor je team en tevreden patiënten. Ons doel is dat je praktijk efficiënt, rustig en overzichtelijk draait, terwijl patiënten de service krijgen die ze verwachten.
Betere inzichten
Eenvoudige, maar krachtige rapportages bieden inzicht in bereikbaarheid, werkdruk en prestaties van je team. Het systeem laat zien wanneer piekmomenten ontstaan, zodat je deze proactief kunt aanpakken. Zo kun je efficiënt plannen, personeel beter inzetten en blijft de werkdruk binnen de perken.
Onze rapportages worden regelmatig samen besproken, zodat je praktijk continu kan verbeteren en groeien. Door deze inzichten kan je team slimmer werken, processen optimaliseren en problemen voorkomen, waardoor de praktijk efficiënter en overzichtelijker wordt.
Waarom kiezen andere praktijkmanagers voor Huisartsentelefonie?
Steeds meer praktijkmanagers vinden hun weg naar Huisartsentelefonie, vaak via enthousiaste collega’s. Belangrijke redenen zijn:
- Efficiëntie die tijd en werkdruk bespaart
- Betrouwbaarheid in elke situatie, altijd bereikbaar
- All-in pakket: onbeperkt support en advies inbegrepen
Huisartsentelefonie staat voor intensieve samenwerking, persoonlijke begeleiding en praktische oplossingen. In een persoonlijk gesprek wordt direct duidelijk hoe wij jouw praktijk kunnen ondersteunen om meer rust, overzicht en efficiëntie te creëren. Plan vandaag nog een afspraak en ontdek welke stappen jouw praktijk kan zetten om meer tijd voor zorg te realiseren.
Veelgestelde vragen
Hoe waarborgt Huisartsentelefonie de continuïteit van zorg bij calamiteiten of storingen?
Huisartsentelefonie waarborgt de continuïteit van zorg bij calamiteiten of storingen door automatisch over te schakelen naar alternatieve kanalen, waardoor de praktijk altijd bereikbaar blijft. Indien de telefoon het niet doet, kun je bijvoorbeeld snel schakelen en alle gesprekken direct binnen laten komen op je mobiele telefoon. Ook zetten we noodscenario’s klaar waarbij je zelf met één druk op de knop een ander bandje activeert. Mocht je op de praktijk een probleem of storing ervaren, dan staat ons support team klaar om dit snel en goed op te lossen. Hierin nemen we de volledige verantwoordelijkheid om je écht te helpen. Dat staat voor ons boven alles en service is dan ook geen verdienmodel. Alle supportvragen, doorvoeren van wijzigingen en advies zijn bij de prijs inbegrepen.
Wat zijn de mogelijkheden voor integratie van Huisartsentelefonie met andere systemen?
Huisartsentelefonie kan geïntegreerd worden met alle grote HIS systemen en diverse systemen voor digitale triage. Wij geloven in samenwerking, waardoor patiëntgegevens en telefoniefunctionaliteiten efficiënt samenkomen. Dit zorgt voor een vlotte toegang tot belangrijke informatie tijdens telefoongesprekken, vermindert administratieve lasten en verbetert de algehele zorgverlening. Onze technische ondersteuning zorgt ervoor dat de integratie probleemloos verloopt, zodat praktijken snel kunnen profiteren van de gecombineerde voordelen van Huisartsentelefonie en hun HIS systeem.
Hoe kan ik de overstap naar Huisartsentelefonie soepel laten verlopen voor mijn team?
De overstap naar Huisartsentelefonie verloopt soepel dankzij een goed voorbereid proces dat gemiddeld vier weken duurt. Volgens onze beproefde methodiek richten we het systeem in naar jouw wensen en bieden heldere trainingen om je team vertrouwd te maken met alle functionaliteiten. Op de dag van de overstap ligt de focus op uitleg en praktische training, waarbij ons team aanwezig blijft om vragen te beantwoorden en praktische tips te geven. Hierdoor kan jouw team vanaf dag één met vertrouwen het systeem gebruiken.
Hoe kan ik met Huisartsentelefonie inspelen op toekomstige ontwikkelingen in de zorg?
Met Huisartsentelefonie kun je inspelen op toekomstige ontwikkelingen in de zorg door gebruik te maken van onze continue updates en integraties van nieuwe technologieën. Wij introduceren stap voor stap innovatieve functies, zoals AI-ondersteuning, die de praktijk efficiënter maken zonder de persoonlijke benadering te verliezen. Ons systeem blijft zich aanpassen aan de veranderende behoeften van de zorgsector, waardoor jouw praktijk altijd up-to-date blijft en optimaal kan functioneren.
Heb je een andere vraag?
We helpen je graag verder! Neem gerust contact met ons op, of start direct een gesprek met onze chat voor snelle assistentie. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden en te kijken hoe we je het beste kunnen ondersteunen.
Samen aan de slag voor betere bereikbaarheid
We begeleiden je stap voor stap naar meer tijd voor zorg
↓AdviesgesprekNa het eerste contact plannen we een gesprek met één van onze adviseurs. We bespreken hoe de communicatie in jullie praktijk nu verloopt, waar de druk ligt en welke verbeteringen mogelijk zijn. Daarna laten we zien hoe onze oplossingen, van telefonie tot terugbelsysteem, helpen om de tijd die aan inkomende gesprekken wordt besteed te verminderen. Een helder advies, afgestemd op jullie praktijk en werkwijze. |
↓OfferteBen je enthousiast over het adviesgesprek? Dan ontvang je van ons een heldere, op maat gemaakte offerte die precies aansluit op de wensen en situatie van jouw praktijk. Zo weet je vooraf wat je kunt verwachten, zonder verrassingen achteraf. |
↓De voorbereidingGaan we samen aan de slag om de bereikbaarheid van je praktijk te verbeteren? Dan beginnen we met een grondige voorbereiding. Samen bepalen we hoe de bereikbaarheid van de praktijk wordt ingericht. Van openingstijden en spoedlijnen tot terugbelmomenten en doorverbindingen. We combineren onze ervaring met de specifieke wensen van jouw praktijk en richten het systeem volledig op maat in. Zo zorgen we dat alles vanaf dag één soepel verloopt. |
↓Training en startWanneer alles is ingericht, zorgen wij voor een zorgeloze overstap naar het nieuwe systeem. We installeren de toestellen op locatie en testen samen of alles goed werkt, van het keuzemenu tot de terugbellijn. Daarna trainen we het hele team in het gebruik van het systeem en in de dagelijkse werkwijze. Zo weet iedereen precies wat te doen bij drukte, terugbelverzoeken of spoedoproepen. Op de dag van de livegang blijven onze adviseurs aanwezig in de praktijk om te begeleiden, vragen te beantwoorden en waar nodig direct bij te sturen. Een soepele start, zonder onderbreking in de bereikbaarheid van je praktijk. |
↓FinetunenNa de start blijven we samen werken aan de best mogelijke inrichting van jouw communicatie. Soms blijkt in de praktijk dat iets net anders moet, zoals een aanpassing in het keuzemenu, gewijzigde openingstijden of een nieuwe werkwijze in het team. Wij denken actief mee en passen het systeem voor je aan, vaak direct op afstand. Zo groeit jouw bereikbaarheid mee met de praktijk en blijft alles soepel verlopen. |
↓Doorlopende ondersteuningOnze samenwerking stopt niet na de installatie. Heb je vragen, wil je iets aanpassen of werkt er iets anders dan verwacht? Dan staan we direct voor je klaar. Of het nu gaat om het wijzigen van een welkomstboodschap, het aanpassen van een keuzemenu of advies over de bereikbaarheid. Wij regelen het voor je, of laten zien hoe je het zelf eenvoudig kunt doen. Met een team dat jouw praktijk kent en snelle service blijft jouw praktijk altijd bereikbaar en up-to-date. ↓ |
Wat klanten zeggen over Huisartsentelefonie
"Het is ideaal om door call recording gesprekken terug te kunnen luisteren en de assistenten triage technisch dingen uit te kunnen leggen. Het contact met de mannen van Huisartsentelefonie loopt ook altijd super fijn als ik een vraag heb."
- Birgit Hoeve - Praktijkmanager bij Huisartsenpraktijk Demirkiran
"Zeer behulpzame jongens die alles van telefonie snappen en bovenal weten waar een huisarts behoefte aan heeft. Vriendelijk, behulpzaam en kundig. Goede bereikbaarheid van de servicedesk. Een aanrader voor elke huisartspraktijk!"
- Huisartsenpraktijk De Moriaen, Strijen
De bereikbaarheid van jouw praktijk verbeteren? Kijk hoe Huisartsentelefonie je hierbij kan helpen.
Wij krijgen een 5.00 uit 20 reviews.