Onze diensten
Bij Huisartsentelefonie zijn we trots op ons uitgebreide aanbod aan diensten die speciaal zijn ontworpen om huisartsen en zorgverleners te ondersteunen in hun dagelijkse praktijkvoering. Onze deskundige medewerkers staan klaar om jou te helpen bij elke stap, zodat je je volledig kunt richten op wat echt belangrijk is: het bieden van hoogwaardige zorg aan jouw patiënten.
Telefonie
Met Huisartsentelefonie kun je rekenen op een innovatief systeem dat jouw praktijk ondersteunt bij professioneel medisch advies via telefonisch contact. Ons systeem omvat een volledig aanpasbaar keuzemenu, een unieke wachtrijfunctie, mogelijkheden voor doorverbinden en intern bellen, een terugbelsysteem, een receptenlijn, mobiele koppeling, een noodknop, en call recording.
Bovendien ondersteunen we het gebruik van faxen en bieden we een aparte spoedlijn voor levensbedreigende situaties. Dit alles stelt huisartsen in staat om meer tijd te besteden aan patiëntenzorg en de kwaliteit van hun dienstverlening te verbeteren.
Terugbelsysteem
Nooit meer lange wachttijden aan de telefoon voor jouw patiënten en minder stress voor jouw doktersassistentes. Ons terugbelsysteem maakt het mogelijk voor patiënten om een terugbelafspraak te maken, wat leidt tot een efficiëntere praktijkvoering en hogere kwaliteit van telefoongesprekken.
Het geïntegreerde Aurora TeleQ-systeem, met zijn geavanceerde technologie en slimme algoritmes, biedt jou meer controle over inkomende communicatie en waardevolle inzichten in gespreksduur en de redenen waarom mensen bellen.
Mobiel
Met de oplossingen van Huisartsentelefonie voor mobiele telefonie, bieden we huisartsenpraktijken meer betrouwbaarheid en flexibiliteit. Je kunt gesprekken ontvangen op andere locaties of onderweg, zonder concessies te doen aan de functionaliteiten en voordelen van jouw vaste telefoniesysteem.
Met onze praktijkmobiel kun je jouw vaste praktijknummer klonen naar jouw mobiele telefoon, waardoor je bereikbaar blijft op zowel jouw privé- als praktijknummer. Daarnaast kun je genieten van intern bellen, doorverbinden, call recording, en uitgebreide statistieken. We bieden diverse abonnementen met onbeperkt bellen en verschillende hoeveelheden data, zodat je altijd optimaal bereikbaar bent.
Integraties
Onze Huisartsen Desktop Integratie software is speciaal ontwikkeld om de systemen binnen jouw praktijk te koppelen en te integreren, waardoor je snel toegang hebt tot de juiste informatie en tijd bespaart op herhalende werkzaamheden.
Met onze software kun je de wachtrij live inzien en jouw tempo aanpassen aan de actuele situatie. Je kunt telefoonnummers direct vanuit jouw computerscherm bellen, patiëntendossiers snel opzoeken en openen bij binnenkomende gesprekken, en eenvoudig aan- en afmelden voor de wachtrij. Dit alles draagt bij aan een hogere kwaliteit en veiligheid van jouw werk en geeft je meer tijd voor andere taken.
Call Recording
Met Huisarts Recorder biedt Huisartsentelefonie praktijkhouders, praktijkmanagers en externe trainers de mogelijkheid om gericht feedback te geven aan medewerkers en de kwaliteit van gesprekken te verhogen. Je hebt directe toegang tot opgenomen gesprekken, waardoor je doorlopende training en coaching on the job kunt geven, groepstrainingen kunt organiseren, en kwaliteitscontroles kunt uitvoeren. Zo blijft jouw praktijk altijd een stap voor op het gebied van communicatie en service.
Carrousel
De Huisarts Carrousel biedt een eenvoudig en eerlijk systeem om onderlinge waarneming tussen huisartsen te regelen. Dit systeem verdeelt de last van afwezigheid over meerdere collega's, waardoor ad-hoc wijzigingen niet meer nodig zijn.
Het systeem is op maat in te stellen en we adviseren graag over de beste oplossing voor jouw huisartsengroep. Deelname aan de carrousel is niet afhankelijk van het eigen systeem van de praktijkhouder en kan helpen om beter en gemakkelijker samen te werken binnen de HAGRO, HOED of zorggroep.
Internet & E-Zorg
Bij Huisartsentelefonie bieden we veilige en betrouwbare internet- en dataverbindingen voor zorgverleners en zorginstellingen. Onze experts adviseren, leveren en ondersteunen bij het opzetten van deze verbindingen, zodat je je kunt concentreren op jouw werk.
We bieden een breed scala aan verbindingen en onderzoeken welke oplossing het meest geschikt is voor jouw praktijk. Onze verbindingen worden actief gemonitord en we bieden proactieve service om eventuele problemen snel op te lossen. Ook voor zorgcentra en zorggroepen bieden we eenvoudig een veilige internetverbinding via E-Zorg aan.
Huisartsen Intelligence Project
Het Huisartsen Intelligence Project van Huisartsentelefonie is ontworpen om de bereikbaarheid van jouw huisartsenpraktijk actief te verbeteren. Door middel van geavanceerde data-analyse biedt dit project maandelijks krachtige managementrapportages met inzichten die echt nuttig zijn voor jouw praktijk.
Hiermee kun je knelpunten ontdekken en bespreken binnen jouw team, initiatieven nemen en de effecten bijhouden. Je krijgt antwoord op vragen over onder andere de wachttijden van jouw patiënten, de tijden waarop de meeste telefoontjes binnenkomen, en hoe jouw praktijk zich verhoudt tot anderen.
