Het regelen en inregelen van waarneming voor de praktijk, bijvoorbeeld bij vakantie kan veel tijd kosten. Vaak is er een vaste waarnemer of worden afspraken binnen de hagro gemaakt. Maar wat als de waarnemer een middag in de week gesloten is of als de waarnemer plotseling ziek wordt. Het afstemmen hierop en doorvoeren van diverse geplande en ad-hoc wijzigingen kost tijd en is zeker iets dat je niet tijdens een vakantie wil managen. Daarom helpt Huisartsentelefonie daar natuurlijk bij, maar het kan ook totaal anders, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een carroussel.