Meer rust en overzicht met transcriptie voor huisartsenpraktijken

In de moderne huisartsenpraktijk is efficiëntie en patiënttevredenheid van groot belang. Met de introductie van de transcriptie module in TeleQ, bieden we een innovatieve oplossing die niet alleen tijd bespaart, maar ook zorgt voor meer rust en overzicht in de praktijk. In dit artikel bespreken we de voordelen van deze nieuwe functionaliteit en hoe het de dagelijkse werkzaamheden van huisartsen en hun assistentes kan verbeteren.

Efficiëntie en Tijdsbesparing

Een van de grootste voordelen van de AI-based transcriptie module is de aanzienlijke tijdsbesparing die het biedt. Elke ingesproken boodschap, zoals een herhaalrecept of een voicemail voor het annuleren van een afspraak, kan eenvoudig worden afgelezen in plaats van via de telefoon te worden beluisterd. Dit betekent dat assistentes niet langer kostbare minuten hoeven te besteden aan het afluisteren van voicemails, maar snel en efficiënt de inhoud kunnen lezen. Lezen gaat immers 50% sneller dan luisteren en is rustiger omdat je niet allemaal verschillende stemmen hoort.

Daarnaast zorgt de transcriptie module ervoor dat bij elke beller wordt gevraagd om naam, geboortedatum en reden van het bellen in te spreken. Deze informatie wordt automatisch uitgeschreven weergegeven, waardoor de assistente direct weet wie waarvoor belt. Dit maakt gesprekken direct to-the-point, wat leidt tot een efficiëntere werkwijze en een betere verdeling van de werkdruk.

Rustigere Werkomgeving

De gestructureerde aanpak van de transcriptie module draagt bij aan een rustigere werkomgeving. Assistentes weten waar ze aan toe zijn en kunnen zich hierop focussen. Verwerken van uitgeschreven tekst geeft veel minder prikkels dan het luisteren naar steeds wisselende stemmen. Dit vermindert de stress en maakt het werk minder uitputtend. Bovendien biedt de transcriptie module een overzicht van alle ingesproken berichten, waardoor assistentes eenvoudig kunnen prioriteren en spoedzaken er tussenuit kunnen filteren bij drukte.

Overzicht en Prioritering

Met de transcriptie module hebben assistentes altijd een duidelijk overzicht van alle ingesproken berichten. Dit overzicht maakt het mogelijk om snel te zien welke berichten prioriteit hebben en welke zaken eventueel door een ander kunnen worden afgehandeld. In de praktijk blijkt dat 90% van de transcripts door assistentes als goed wordt beoordeeld, en dit aantal zal door de verbetering van de techniek alleen maar toenemen. Namen en medicijnnamen worden misschien niet altijd letterlijk goed uitgewerkt, maar met de context en ervaring van doktersassistentes erbij is het eenvoudig te verwerken.

Effectiviteit in de Praktijk

Uit onderzoek blijkt dat 22% van de bellers naar een huisartsenpraktijk een voicemail achterlaat, vaak voor herhaalrecepten of het annuleren van afspraken. Met de AI- based transcriptie module wordt 80% van deze herhaalrecepten niet meer uitgeluisterd, maar alleen gelezen. Dit is afhankelijk van de persoon en wat die prettig vindt, maar het toont aan hoe effectief de transcriptie module kan zijn in het verbeteren van de efficiëntie en het verminderen van de werkdruk.

Conclusie

De nieuwe AI-based transcriptie in teleQ biedt tal van voordelen voor huisartsenpraktijken. Het zorgt voor aanzienlijke tijdsbesparing, een rustigere werkomgeving, en een duidelijk overzicht van alle ingesproken berichten. Door deze innovatieve functionaliteit standaard op te nemen in ons pakket, helpen we huisartsen en hun assistentes om nog efficiënter te werken en de patiënttevredenheid te verhogen. We nodigen onze klanten uit om deze nieuwe feature te ontdekken en te profiteren van de vele voordelen die het biedt.

Heb je vragen of wil je meer weten over transcriptie? Neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen en te ondersteunen bij het optimaliseren van uw praktijk.