Zwart op wit: Huisartsentelefonie is NEN 7510 gecertificeerd
Door
Meino Kalwij
We wisten al een tijdje dat het eraan zat te komen. Toch is het mooi als het uiteindelijk zwart op wit staat: Huisartsentelefonie is officieel NEN 7510 gecertificeerd.
NEN 7510 is de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg. De norm sluit aan op de internationale uitgangspunten van ISO 27001 en bevat daarnaast eisen die specifiek zijn toegesneden op de zorg.
We zijn trots op het behalen van onze NEN certificering. Niet alleen omdat het certificaat het resultaat is van een intensief traject, maar vooral omdat het bevestigt dat de zorgvuldigheid waarmee we iedere dag werken ook onafhankelijk is getoetst en aantoonbaar op orde is.
Betrouwbaarheid moet je kunnen aantonen
Bereikbaarheid en beveiliging horen voor ons bij elkaar.
Een huisartsenpraktijk moet erop kunnen vertrouwen dat de telefonie goed werkt. En dat de gesprekken, patiëntgegevens en andere informatie die daarbij horen zorgvuldig worden beschermd.
Dat vraagt meer dan alleen goede techniek. Het gaat ook over processen, verantwoordelijkheden, risicobeheersing en de manier waarop je informatiebeveiliging structureel organiseert.
Precies daarop zijn we onafhankelijk getoetst.
Met de NEN 7510-certificering kunnen we aantonen dat informatiebeveiliging niet alleen onderdeel is van onze dagelijkse werkwijze, maar ook aantoonbaar volgens de geldende norm voor de zorg is ingericht.
Ook als de lat hoger ligt
Bij individuele praktijken is informatiebeveiliging belangrijk. Bij grotere samenwerkingen en zorggroepen worden de eisen vaak nog uitgebreider.
Daar komen vragen over continuïteit, privacy, informatiebeveiliging, verantwoordelijkheden en de inrichting van processen al snel op tafel. Bijvoorbeeld vanuit een FG, CISO of andere betrokkenen bij informatiebeveiliging.
Voor ons zijn dat geen losse vragen die pas aan het einde van een traject aan bod komen. Ze horen bij de basis van hoe we werken.
De NEN 7510-certificering maakt dat nu ook onafhankelijk aantoonbaar.
Geen ander bedrijf door een certificaat
De certificering verandert niet ineens hoe we werken.
We blijven doen wat we al deden: zorgen dat telefonie voor huisartsen goed werkt, zorgvuldig omgaan met informatie en kritisch blijven kijken naar wat beter kan.
Maar er is nu wel iets bijgekomen.
Een onafhankelijke bevestiging dat de processen achter die dienstverlening op orde zijn.
En dat staat vanaf nu zwart op wit, en daar zijn we trots op.