Browser-probleem: verversen, cache wissen, andere browser
Een wit scherm (lege pagina) of algemene fout duidt vaak op een browserprobleem.
Stap 1: Druk op Verversen (F5) om de pagina opnieuw te laden. Soms was er gewoon iets niet goed geladen.
Stap 2: Helpt dat niet, sluit de browser volledig af en start hem opnieuw, ga dan weer naar TeleQ.
Stap 3: Probeer een andere browser (bijvoorbeeld als je nu Internet Explorer gebruikt – die wordt niet ondersteund, schakel dan over op Chrome of Edge).
Stap 4: Wis de cache/browsing geschiedenis van je browser. Oude scripts of data kunnen namelijk storingen veroorzaken. Na het opschonen, TeleQ opnieuw openen en inloggen.
Stap 5: Als TeleQ op meerdere pc’s hetzelfde witte scherm geeft, kan er een storing aan TeleQ-kant zijn. Neem dan contact op met onze helpdesk om te laten checken.