Kan ik oude terugbelverzoeken of gespreksgeschiedenis terugzien in TeleQ?

Ja, TeleQ bewaart de geschiedenis van terugbelverzoeken 14 maanden.

Ga in de TeleQ-interface naar rapporten en dan naar Logboek. Kies de gewenste periode en categorieën en creëer het rapport.

Je kunt filteren op telefoonnummer of medewerker in de geschiedenis als je iets specifieks wilt terugvinden.