Verwijder of deactiveer een gebruiker via Gebruikersbeheer
Als een medewerker uit dienst gaat of geen toegang meer mag hebben, kun je zijn/haar TeleQ-account verwijderen of deactiveren.
Stap 1: Ga als beheerder naar het Gebruikersbeheer in de TeleQ-beheeromgeving.
Stap 2: Selecteer de betreffende gebruiker in de lijst.
Stap 3: Kies de optie Verwijderen of Deactiveren en bevestig dat je het account wilt verwijderen.
Stap 4: Het account kan nu niet meer inloggen en is verdwenen uit de gebruikerslijst. Alle historische gegevens (zoals welke gesprekken die persoon heeft afgehandeld) blijven bewaard in rapportages, onder zijn/ haar naam.
Verwijder accounts alleen als je zeker weet dat die persoon niet terugkomt. Anders is deactiveren handiger, dan kun je later hetzelfde account weer aanzetten als dat ooit nodig is.