Gegevens 14 maanden bewaard
TeleQ bewaart de loggegevens van gesprekken voor een periode van 14 maanden voor rapportage doeleinden. Na die periode worden de gegevens automatisch verwijderd of geanonimiseerd. In die loggegevens staan zaken als datum/tijd van de oproep, het telefoonnummer, de naam van de medewerker en de status (gebeld/niet gebeld) – maar geen inhoudelijke gesprekverslagen. Door patiënten ingesproken berichten zoals herhaalrecepten en de transcriptie hiervan wordt niet langer bewaard dan nodig en na afronden van de taak al permanent verwijderd.