Waarom werken bij Huisartsentelefonie?

Vind jij het leuk om mensen te helpen? Krijg je energie van steeds wisselende vragen en het daadwerkelijk oplossen en vooruit helpen van klanten?

Word onze Medewerker Customer Care. In die rol ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten. Hierbij krijg je alle tijd om ze zo goed mogelijk te helpen. Met heldere taal en een probleemoplossende instelling ga je geen vraag uit de weg. En als het nodig is, dan stel je de juiste vragen terug. Dat komt omdat je een ster bent in actief luisteren. Daarnaast doe je graag kennis op en weet je die in te zetten als advies aan huisartsen en doktersassistentes. Het hele traject leg je vervolgens vast, zodat je er altijd op terug kunt vallen. Ook werk je graag in een hecht team. De leukste collega’s krijg je er gratis bij.

Voel jij je thuis in een kleinschalige, groeiende onderneming waar we iedere klant bij naam kennen? En waar we met unieke producten en diensten onze klanten helpen naar een hoger niveau? Dan maken wij graag kennis met jou!

Ons bedrijf

Huisartsentelefonie is een snelgroeiende dienstverlener op het gebied van telefonie en ict. Wij zorgen ervoor dat huisartsenpraktijken en zorginstellingen goed bereikbaar zijn en daardoor goed werk kunnen leveren. Huisartsentelefonie onderscheidt zich door haar werkwijze, die erop gericht is de klanten echt te kennen en volledig te ondersteunen. Wij zijn een partner voor onze klanten en kijken daarbij verder dan het telefoonlijntje. Viritel Huisartsentelefonie investeert in duurzame relaties met klanten en medewerkers.

Verantwoordelijkheden

Naast de bovengenoemde verantwoordelijkheden op het gebied van klantcontact, help je collega's met sales support en administratieve werkzaamheden. Zoals nieuwe opleveringen en verhuizingen van onze klanten. Dit alles doe je in samenwerking met een gemotiveerd team. Voor jou zit teamwork in je DNA en zie je kansen om een bijdrage aan de groei van Huisartsentelefonie te leveren.

Profiel

· MBO/HBO werk- en denkniveau (ICT is een pré);
· Positieve werkervaring in een functie met veel klantcontact;
· Affiniteit met techniek en een ‘hands-on’ mentaliteit;
· Enthousiasme, gedreven, en empathisch vermogen;
· Uitstekende communicatieve en probleemoplossende vaardigheden;
· Gericht op een duurzame samenwerking.

Wat hebben wij te bieden?

Huisartsentelefonie biedt een uitdagende baan met vele groeimogelijkheden waar je veel kan leren. De doelstelling is om jou succesvol te laten zijn! Daarom biedt Huisartsentelefonie ruime ondersteuning, interne en externe training vanaf de eerste dag gecombineerd met eigen verantwoordelijkheden.

Naast het uitzicht op een vaste aanstelling bieden wij een competitief salaris en hebben wij een pensioenregeling.

Soort dienstverband: Parttime, Vaste baan

Salaris: €2.500,00 - €3.000,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Interesse?
Ben je geïnteresseerd in deze functie, stuur dan je motivatiebrief met CV naar: info@huisartsentelefonie.nl

Ben jij iemand die graag het verschil maakt in de zorg? Bij Huisartsentelefonie helpen we huisartsenpraktijken om hun telefonische bereikbaarheid te verbeteren en processen slimmer in te richten. Als Projectmedewerker Huisartsentelefonie ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten en begeleid je hen stap voor stap naar een efficiëntere werkwijze. Je zorgt ervoor dat assistentes minder werkdruk ervaren en praktijken weer grip krijgen op hun communicatie. Met jouw kennis van de eerstelijnszorg en analytisch vermogen vertaal je uitdagingen naar praktische oplossingen. Zo draag je direct bij aan betere zorg én tevreden klanten.

Wat ga je doen?

Als Projectmedewerker Huisartsentelefonie ben jij hét aanspreekpunt voor nieuwe klanten. Je adviseert praktijken over hun bereikbaarheid en begeleidt hen bij het implementeren van onze oplossingen. Daarmee help je praktijken efficiënter werken en assistentes ontlasten.

• Je plant opzetgesprekken in en voert deze via Teams met praktijkmanagers en praktijkhouders.
• Je bespreekt het project, maakt een planning en stemt alle fases af.
• Je blijft gedurende het project in contact met de klant en coördineert met collega’s die technische instellingen en inventarisaties verzorgen.
• Je geeft advies over VOIP- en terugbelsystemen en zorgt dat praktijken grip krijgen op hun telefonische processen.
• Na oplevering voer je evaluatiegesprekken om te checken of alles naar wens werkt en geef je advies voor optimalisatie.
• Je biedt nazorg en blijft beschikbaar voor vragen, zodat klanten langdurig tevreden zijn.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in de eerstelijnszorg (bijv. praktijkmanager of doktersassistente).
• Sterk analytisch vermogen en communicatief vaardig.
• Basiskennis van telefonie en VOIP (diepgaande technische kennis is niet nodig, wel bereidheid om te leren).
• Klantgericht en stressbestendig.

Wat hebben wij te bieden?

Huisartsentelefonie biedt een uitdagende baan waarin je veel kan leren. De doelstelling is om jou succesvol te laten zijn! Daarom biedt Huisartsentelefonie ruime ondersteuning, interne en externe training vanaf de eerste dag gecombineerd met eigen verantwoordelijkheden.

We bieden een contract voor circa 20 tot 24 uur per week, met flexibele invulling van de uren. Naast het uitzicht op een vaste aanstelling bieden wij een competitief salaris en hebben wij een pensioenregeling.

Soort dienstverband: Parttime, Vaste baan

Salaris: €3.000,00 - €4.250,00 per maand

Verwacht aantal uur: 20 – 24 per week

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 1062 Amsterdam Nieuw-West

Interesse?
Ben je geïnteresseerd in deze functie, stuur dan je motivatiebrief met CV naar: info@huisartsentelefonie.nl