Verzoeken verwijderen met reden
Ja, je kunt een terugbelverzoek handmatig verwijderen (afvoeren) uit de wachtrij als het niet meer relevant is.
- Selecteer het verzoek in de lijst.
- Noteer in het opmerkingenveld waarom je deze taak verwijdert.
- Klik rechtsonder op “Verwijderen”.
- Bevestig dat je het verzoek wilt verwijderen. Het verdwijnt dan uit de actieve wachtrij.
Doe dit alleen als je zeker weet dat dit verzoek niet afgehandeld hoeft te worden. De verwijderde taken zijn in het logboek wel zichtbaar en er kunnen vragen over komen, daarom is het belangrijk dat je de reden van verwijderen vermeldt.