--- title: "TeleQ: Terugbelafspraak" description: Bel een patiënt terug die een terugbelafspraak heeft ingediend. --- [Overslaan naar inhoud](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelafspraak#main-content) [![Huisartsentelefonie](https://www.huisartsentelefonie.nl/hs-fs/hubfs/logo-huisartsentelefonie-nieuw.png?width=124&height=40&name=logo-huisartsentelefonie-nieuw.png)](https://www.huisartsentelefonie.nl/) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - [Naar website](https://www.huisartsentelefonie.nl/) [Naar website](https://www.huisartsentelefonie.nl/) Huisartsentelefonie Helpdesk - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Huisartsentelefonie Helpdesk](https://www.huisartsentelefonie.nl/help) 2. [TeleQ terugbelsysteem](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem) 3. [TeleQ Handleidingen - Assistente](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#teleq-handleidingen-assistente) # TeleQ: Terugbelafspraak ## Bel een patiënt terug die een terugbelafspraak heeft ingediend. vergroot   # TeleQ: Hoe handel je een Terugbelafspraak af? 1\. Klik op de bovenste groene balk onder **"Ingeboekte gesprekken"**. Dit is een terugbelafspraak. Zie het telefoon icoon aan de linkerkant van de balk. ![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-11-25/512f1e60-e237-4dfb-8943-4dc6ee07c3a7/user_cropped_screenshot.jpeg?tl_px=282,0&br_px=1228,528&force_format=jpeg&q=100&width=946&wat_scale=84&wat=1&wat_opacity=0.7&wat_gravity=northwest&wat_url=https://colony-recorder.s3.us-west-1.amazonaws.com/images/watermarks/FB923C_standard.png&wat_pad=655,182) 2\. Klik op **"Gesprek"**. TeleQ zal eerst jou toestel bellen. Op het moment dat je opneemt, begin je met uitbellen naar de patiënt. ![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-11-25/259b6f46-b002-4b61-a378-442c7d0a1135/user_cropped_screenshot.jpeg?tl_px=1219,0&br_px=2166,528&force_format=jpeg&q=100&width=946&wat_scale=84&wat=1&wat_opacity=0.7&wat_gravity=northwest&wat_url=https://colony-recorder.s3.us-west-1.amazonaws.com/images/watermarks/FB923C_standard.png&wat_pad=723,162) 3\. Heb je de patiënt gesproken? Dan kan je het gesprek via je toestel of headset beëindigen. Verwerk de informatie van de patiënt in je HIS. Kies daarna pas voor **"Afgerond".** ![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-11-25/a5c77aaa-304f-4a93-978a-6f3c02b42134/user_cropped_screenshot.jpeg?tl_px=1219,0&br_px=2166,528&force_format=jpeg&q=100&width=946&wat_scale=84&wat=1&wat_opacity=0.7&wat_gravity=northwest&wat_url=https://colony-recorder.s3.us-west-1.amazonaws.com/images/watermarks/FB923C_standard.png&wat_pad=788,344) Tip: Patiënt neemt niet op? Zie de handleiding: [***Wat als een patiënt niet opneemt?***](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-wat-als-een-pati%C3%ABnt-niet-opneemt) Patiënt op een ander moment terugbellen? Zie de handleiding [**TeleQ: Planning aanpassen terugbelafspraak**](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-planning-aanpassen-terugbelafspraak) Tip: We helpen je graag verder, heb je nog een vraag? Neem dan [**contact**](https://www.huisartsentelefonie.nl/contact) met ons op. #### - [Producten en diensten](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/producten-en-diensten#main-content) - [Call Recording nieuwe stijl (2026)](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/producten-en-diensten#call-recording-nieuwe-stijl-2026) - [Hardware](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/hardware#main-content) - [Headsets](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/hardware#headsets) - [TeleQ terugbelsysteem](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#main-content) - [Algemene informatie teleQ](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#algemene-informatie-teleq) - [Support TeleQ](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#support-teleq) - [TeleQ Handleidingen - Assistente](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#teleq-handleidingen-assistente) - [TeleQ Handleidingen - Schema](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#teleq-handleidingen-schema) - [TeleQ Handleidingen - Admin / Beheer](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#teleq-handleidingen-admin-beheer) - [FAQ: Capaciteit & instellingen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-capaciteit-instellingen) - [FAQ: Functionaliteit](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-functionaliteit) - [FAQ: Gebruik](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-gebruik) - [FAQ: Inloggen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-inloggen) - [FAQ: Instellingen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-instellingen) - [FAQ: Integratie](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-integratie) - [FAQ: Privacy, AVG en veiligheid](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-privacy-avg-en-veiligheid) - [FAQ: Probleem oplossen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-probleem-oplossen) - [FAQ: Rapportages](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-rapportages) - [FAQ: Techniek](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-techniek) - [FAQ: Problemen oplossen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-problemen-oplossen) - [FAQ: Capaciteit & inzet](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-capaciteit-inzet) - [Onebase](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/onebase#main-content) - [Interne handleidingen Onebase](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/onebase#interne-handleidingen-onebase) [Inloggen](https://www.huisartsentelefonie.nl/_hcms/mem/login?redirect_url=https%3A%2F%2Fwww.huisartsentelefonie.nl%2Fhelp) © 2025 Huisartsentelefonie is onderdeel van Viritel BV