Doorverbinden gaat via telefoon, niet via TeleQ
Ja, je kunt gesprekken intern doorverbinden. Dit gaat niet via TeleQ, maar via je telefoon.
Gebruik de doorverbindtoets op jullie telefoon en bel de collega/arts naar wie je wilt doorverbinden, zoals je dat anders ook zou doen.
Kondig eventueel het gesprek aan bij de collega en hang dan op om door te schakelen. De patiënt is nu verbonden met de collega.
TeleQ beschouwt het verzoek als afgehandeld omdat jij hebt opgenomen en de lijn is overgenomen. TeleQ registreert niet naar wie je hebt doorverbonden; in het log zal alleen staan dat het door jou is afgehandeld. Maak in TeleQ of HIS een notitie dat je hebt doorgeschakeld naar dokter X, zodat terug te vinden is waar het gesprek heen ging.