---
title: Kan TeleQ een andere medewerker bellen als de eerste niet opneemt?
description: Alleen spoed-/overleglijnen kunnen rinkelen
---

[Overslaan naar inhoud](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-doorsturen-andere-medewerker#main-content)

[![Huisartsentelefonie](https://www.huisartsentelefonie.nl/hs-fs/hubfs/logo-huisartsentelefonie-nieuw.png?width=124&height=40&name=logo-huisartsentelefonie-nieuw.png)](https://www.huisartsentelefonie.nl/)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- [Naar website](https://www.huisartsentelefonie.nl/)

[Naar website](https://www.huisartsentelefonie.nl/)

 Huisartsentelefonie Helpdesk

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Huisartsentelefonie Helpdesk](https://www.huisartsentelefonie.nl/help)
2. [TeleQ terugbelsysteem](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem)
3. [FAQ: Instellingen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-instellingen)

# Kan TeleQ een andere medewerker bellen als de eerste niet opneemt?

## Alleen spoed-/overleglijnen kunnen rinkelen

Gesprekken in de wachtrij en terugbelverzoeken worden door TeleQ niet naar een telefoon gestuurd. Ze worden ingepland en jullie medewerkers pakken de gesprekken op uit TeleQ.

De assistente is dus in control wanneer zij een gesprek start.

De spoedlijn en in sommige gevallen de overleglijn rinkelen wel op de toestellen. We kunnen samen met jullie instellen welke toestellen rinkelen en wat er moet gebeuren als er niet wordt opgenomen. Neem voor wijzigingen hierin altijd contact op met onze servicedesk zodat we advies kunnen geven en de juiste opzet inregelen.

- [Producten en diensten](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/producten-en-diensten#main-content)

    - [Call Recording nieuwe stijl (2026)](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/producten-en-diensten#call-recording-nieuwe-stijl-2026)
- [Hardware](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/hardware#main-content)

    - [Headsets](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/hardware#headsets)
- [TeleQ terugbelsysteem](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#main-content)

    - [Algemene informatie teleQ](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#algemene-informatie-teleq)
    - [Support TeleQ](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#support-teleq)
    - [TeleQ Handleidingen - Assistente](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#teleq-handleidingen-assistente)
    - [TeleQ Handleidingen - Schema](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#teleq-handleidingen-schema)
    - [TeleQ Handleidingen - Admin / Beheer](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#teleq-handleidingen-admin-beheer)
    - [FAQ: Capaciteit & instellingen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-capaciteit-instellingen)
    - [FAQ: Functionaliteit](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-functionaliteit)
    - [FAQ: Gebruik](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-gebruik)
    - [FAQ: Inloggen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-inloggen)
    - [FAQ: Instellingen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-instellingen)
    - [FAQ: Integratie](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-integratie)
    - [FAQ: Privacy, AVG en veiligheid](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-privacy-avg-en-veiligheid)
    - [FAQ: Probleem oplossen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-probleem-oplossen)
    - [FAQ: Rapportages](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-rapportages)
    - [FAQ: Techniek](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-techniek)
    - [FAQ: Problemen oplossen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-problemen-oplossen)
    - [FAQ: Capaciteit & inzet](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-capaciteit-inzet)
- [Onebase](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/onebase#main-content)

    - [Interne handleidingen Onebase](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/onebase#interne-handleidingen-onebase)

[Inloggen](https://www.huisartsentelefonie.nl/_hcms/mem/login?redirect_url=https%3A%2F%2Fwww.huisartsentelefonie.nl%2Fhelp)

© 2025 Huisartsentelefonie is onderdeel van Viritel BV