TeleQ geeft automatisch een gesloten-boodschap buiten openingstijden
Ja, TeleQ laat bellers buiten de ingestelde openingstijden een gesloten-boodschap horen. Je hoeft hier zelf niets voor te doen behalve de tijden juist instellen.
Zodra TeleQ volgens het schema gesloten is, krijgt een patiënt die belt een standaard bericht, bijvoorbeeld: “De praktijk is nu gesloten. Voor dringende zaken belt u de huisartsenpost. Wij zijn de eerstvolgende werkdag vanaf 8 uur weer bereikbaar”.
Er wordt geen terugbelverzoek opgenomen buiten openingstijd; de patiënt kan zijn naam niet inspreken en komt niet in de wachtrij.
De gesloten stand verwijst naar de huisartsenpost, dus gebruik dit menu nooit overdag. Als jullie een bijzondere situatie hebben (bijv. middagsluiting of afwijkende dag), kun je in TeleQ een afwijkende melding instellen of TeleQ tijdelijk sluiten zodat bellers het juiste bericht krijgen.