Automatisch uitloggen bij inactiviteit
TeleQ logt gebruikers automatisch uit na een periode van inactiviteit om veiligheid te waarborgen. Als je dus steeds opnieuw moet inloggen terwijl je even niets deed in TeleQ, dan is dat de oorzaak.
Zorg dat je na pauzes of lange gesprekken de TeleQ-pagina even ververst of actief houdt, zodat je sessie niet verloopt.
Merk je dat je ook uitgelogd wordt terwijl je wél actief bent (bijv. midden in het gebruik), dan kan het zijn dat iemand anders met jouw account is ingelogd op een ander apparaat – want TeleQ staat niet toe dat één account op twee plekken tegelijk actief is; je zou er dan uitgegooid worden. Vraag na of niemand anders per ongeluk jouw login gebruikt. Mocht dat zo zijn, laat diegene uitloggen en geef iedereen een eigen account.
Blijf je ongewenst uitgelogd worden, neem dan contact op met onze helpdesk. Wellicht is er dan een technisch iets dat niet goed werkt.
De automatische uitlogtijd is een vaste instelling. Houd er rekening mee dat je TeleQ dus best af en toe even checkt of je nog ingelogd bent, vooral na een tijd niets doen. En log indien nodig vooral direct weer in – het is een kleine moeite en dient de veiligheid.