TeleQ belt niet zelf; jij start het gesprek met de patiënt
Jij bepaalt wanneer je het gesprek start, maar je hoeft niet het nummer te draaien, daar zorgt TeleQ voor. Bij terugbelafspraken, bel je de patiënt door op de knop bellen te drukken. Patiënten die in de wacht staan, worden automatisch doorverbonden wanneer je op de knop drukt.
Na elk gesprek maak je alle handelingen en opvolging af. Daarna ga je naar de volgende taak en start je hier het gesprek zodra je er klaar voor bent.
TeleQ maakt het dus makkelijker, maar jij voert zelf het gesprek met de patiënt en hebt de regie over de timing.