--- title: Aurora teleQ krijgt een nieuwe inlogpagina description: Aurora teleQ verhuist naar Microsoft Azure. Voor jouw praktijk betekent dit vooral dat je na de overstap via een nieuwe webpagina inlogt. Je gebruikersnaam en wachtwoord blijven hetzelfde. Hieronder lees je hoe je je voorbereidt en wat je na de overstap moet doen. --- [Overslaan naar inhoud](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/aurora-teleq-krijgt-een-nieuwe-inlogpagina#main-content) [![Huisartsentelefonie](https://www.huisartsentelefonie.nl/hs-fs/hubfs/logo-huisartsentelefonie-nieuw.png?width=124&height=40&name=logo-huisartsentelefonie-nieuw.png)](https://www.huisartsentelefonie.nl/) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - [Naar website](https://www.huisartsentelefonie.nl/) [Naar website](https://www.huisartsentelefonie.nl/) Huisartsentelefonie Helpdesk - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Huisartsentelefonie Helpdesk](https://www.huisartsentelefonie.nl/help) 2. [TeleQ terugbelsysteem](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem) # Aurora teleQ krijgt een nieuwe inlogpagina ## Aurora teleQ verhuist naar Microsoft Azure. Voor jouw praktijk betekent dit vooral dat je na de overstap via een nieuwe webpagina inlogt. Je gebruikersnaam en wachtwoord blijven hetzelfde. In deze FAQ lees je hoe je je voorbereidt en wat je na de overstap moet doen. ### Wat verandert er? Aurora teleQ gaat draaien op de cloudomgeving van Microsoft Azure. Deze nieuwe infrastructuur biedt ruimte om het platform verder te ontwikkelen en te laten meegroeien. Na de overstap gebruik je deze inlogpagina: **[https://eu.aurorateleq.com](https://eu.aurorateleq.com)** ### Wanneer wordt mijn praktijk overgezet? Je ontvangt van Huisartsentelefonie een e-mail met de overstapdatum voor jouw praktijk. Niet alle praktijken worden op dezelfde dag overgezet. **Blijf tot de overstap je huidige inlogpagina gebruiken. De nieuwe inlogpagina werkt voor jouw praktijk pas nadat de migratie is afgerond.** ### Wat moet ik vóór de overstap doen? - Controleer of je je eigen teleQ-gebruikersnaam en wachtwoord kunt terugvinden. - Zoek opgeslagen inloggegevens zo nodig op in je browser of wachtwoordmanager. - Kun je je wachtwoord niet terugvinden? Stel vooraf een nieuw wachtwoord in via ‘Wachtwoord vergeten’ op de huidige inlogpagina. - Informeer alle collega’s die teleQ gebruiken, ook waarnemers en medewerkers die maar af en toe inloggen. ### Veranderen mijn gebruikersnaam en wachtwoord? Nee, je blijft inloggen met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord. Je hoeft vanwege de overstap geen nieuw account aan te maken. Je logt in met je **gebruikersnaam**. Het e-mailadres dat bij je account staat, wordt gebruikt voor onder meer wachtwoordherstel. ### Waarom vult mijn browser mijn inloggegevens niet automatisch in? Je browser bewaart inloggegevens meestal bij een bepaald websiteadres. Omdat het adres verandert, worden de gegevens van de oude inlogpagina mogelijk niet automatisch ingevuld op de nieuwe pagina. Dat betekent niet dat je account of wachtwoord is veranderd. Vul je gegevens zelf in. Na het inloggen kun je ze, volgens de afspraken binnen je praktijk, opnieuw opslaan voor de nieuwe inlogpagina. ### Wat als ik mijn wachtwoord niet meer weet? Kijk eerst of het wachtwoord in je browser of wachtwoordmanager is opgeslagen. Kun je het niet terugvinden? Kies op de inlogpagina voor ‘Wachtwoord vergeten’. Vul je gebruikersnaam en het e-mailadres van je account in en volg de instructies in de e-mail. Doe dit bij voorkeur vóór de overstap, via de huidige inlogpagina. Na de overstap gebruik je de nieuwe inlogpagina. Weet je je gebruikersnaam niet of heb je geen toegang tot de mailbox van je account? Vraag je teleQ-beheerder binnen de praktijk om hulp of mail naar [info@huisartsentelefonie.nl](mailto:info@huisartsentelefonie.nl). Je kunt ook onze [contactpagina](https://www.huisartsentelefonie.nl/contact/) gebruiken. ### Meerdere collega’s gebruiken hetzelfde e-mailadres voor hun account. Wat moeten we doen? Ook als meerdere accounts aan één e-mailadres zijn gekoppeld, heeft iedere gebruiker een eigen gebruikersnaam en wachtwoord. Controleer vóór de overstap samen of iedereen zijn eigen inloggegevens heeft. Moeten meerdere collega’s hun wachtwoord herstellen? Stem dat onderling af en doe het één voor één. Zo blijft duidelijk welke herstelmail bij welke gebruiker hoort. Wacht hiermee niet tot iedereen op de eerste ochtend na de overstap wil inloggen. ### Wat moet ik na de overstap doen? 1. Open [https://eu.aurorateleq.com](https://eu.aurorateleq.com). 2. Log in met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord. 3. Pas je browserfavoriet of bladwijzer aan. 4. Werk eventuele bureaubladsnelkoppelingen bij. 5. Vervang de oude link in interne instructies en documentatie. Controleer dit op alle werkplekken waarop je teleQ gebruikt. ### Hebben we tijdens onze werkdag last van de overstap? De overstap vindt ’s nachts plaats, buiten de reguliere openingstijden van je praktijk. Tijdens de migratie is teleQ tijdelijk niet beschikbaar. De werkzaamheden worden buiten jullie werkdag uitgevoerd om hinder te voorkomen. Log na de overstap in via de nieuwe inlogpagina. ### Blijven onze instellingen en gegevens behouden? Ja. Volgens Aurora verandert deze verhuizing de bestaande configuratie, gebruikers, wachtrijen, rapporten en klantgegevens niet. Je hoeft deze niet opnieuw in te richten. ### Ik kan na de overstap niet inloggen. Wat nu? Controleer eerst of je de nieuwe inlogpagina gebruikt en of je de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord hebt ingevuld. Je browser kan nog gegevens van de oude pagina voorstellen. Gebruik zo nodig ‘Wachtwoord vergeten’. Deel je een mailbox met collega’s? Stem wachtwoordherstel dan eerst met elkaar af. Lukt het nog steeds niet, of opent de nieuwe pagina niet? Mail naar [info@huisartsentelefonie.nl](mailto:info@huisartsentelefonie.nl) of gebruik onze [contactpagina](https://www.huisartsentelefonie.nl/contact/). Vermeld je praktijknaam en de foutmelding die je ziet. Stuur je wachtwoord niet mee. ### Waar kan ik terecht met andere vragen? Heb je een vraag over de overstap? Mail naar [info@huisartsentelefonie.nl](mailto:info@huisartsentelefonie.nl) of gebruik onze [contactpagina](https://www.huisartsentelefonie.nl/contact/). We helpen je graag verder. - [Producten en diensten](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/producten-en-diensten#main-content) - [Call Recording nieuwe stijl (2026)](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/producten-en-diensten#call-recording-nieuwe-stijl-2026) - [Hardware](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/hardware#main-content) - [Headsets](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/hardware#headsets) - [TeleQ terugbelsysteem](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#main-content) - [Algemene informatie teleQ](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#algemene-informatie-teleq) - [Support TeleQ](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#support-teleq) - [TeleQ Handleidingen - Assistente](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#teleq-handleidingen-assistente) - [TeleQ Handleidingen - Schema](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#teleq-handleidingen-schema) - [TeleQ Handleidingen - Admin / Beheer](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#teleq-handleidingen-admin-beheer) - [FAQ: Capaciteit & instellingen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-capaciteit-instellingen) - [FAQ: Functionaliteit](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-functionaliteit) - [FAQ: Gebruik](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-gebruik) - [FAQ: Inloggen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-inloggen) - [FAQ: Instellingen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-instellingen) - [FAQ: Integratie](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-integratie) - [FAQ: Privacy, AVG en veiligheid](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-privacy-avg-en-veiligheid) - [FAQ: Probleem oplossen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-probleem-oplossen) - [FAQ: Rapportages](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-rapportages) - [FAQ: Techniek](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-techniek) - [FAQ: Problemen oplossen](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-problemen-oplossen) - [FAQ: Capaciteit & inzet](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-terugbelsysteem#faq-capaciteit-inzet) - [Onebase](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/onebase#main-content) - [Interne handleidingen Onebase](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/onebase#interne-handleidingen-onebase) [Inloggen](https://www.huisartsentelefonie.nl/_hcms/mem/login?redirect_url=https%3A%2F%2Fwww.huisartsentelefonie.nl%2Fhelp) © 2025 Huisartsentelefonie is onderdeel van Viritel BV